?

Log in

No account? Create an account

Журнал Макса Колобкова

Все самое интересное

Краудсорсинг проект «Московская поликлиника»
mosmax
Наконец с таким инструментом, как краудсорсинг, познакомились во властных кабинетах. Пока что они скорее похожи на такого коллективного ребенка, который получил в руки очень крутую и взрослую игрушку. На собраниях любят упоминать эти модные слова: «краудсорсинг», «инновации», «синергетический эффект» и прочее. Это все, конечно, хорошо. Но нужно ведь игрушку и в дело-то пускать.

Первым действительно крупным проектом в Москве стала задумка столичного депздрава — «Московская поликлиника». 58 000 человек – внушительное количество людей. Привыкая видеть, в основном, людей циничных сперва удивляешься такому результату. А потом понимаешь, что тема работы поликлиник – это то, что касается всех и каждого. Это то, с чем мы сталкиваемся постоянно. Кто-то чаще, кто-то реже, но тем не менее.

Как оказалось, когда нашему человеку даешь-таки рупор, он без стеснения его берет и говорит всем, какие они молодцы (или наоборот). Главное, конечно, во всей этой пьянке — те конструктивные предложения, которые звучали.

Не все было гладко. Именно потому, что это первый такой проект – мало кто задумывался, что на площадку придет так много людей. Причем не просто любопытствующих, а тех, кому реально есть что сказать.

Критиковать может каждый. Да и сделать какое-нибудь избитое предложение типа «уберите очереди» тоже ума много не надо. А вот предоставить уникальную идею, а потом через совместное обсуждение с экспертами довести ее до ума — это другое дело.

В итоге из 27 тысяч предложений — более 6 касалось снижения очередей, более 5 тысяч — повышения доступности записи, ещё более 5 тысяч — уменьшения числа ненужных посещений и более 4 тысяч — возможности оценки качества работы врачей и лечебных учреждений. 1157 предложений экс­перты сочли уникальными. Всего по итогам обсуждения сформи­ровано 500 конкретных мер, которые предстоит осуществить.

Как быстро эти 500 мер станут реальностью? В департаменте говорят, что все они очень разные - соответственно, разными будут и сроки. К примеру, выделить поток пациентов, которые претендуют на приём в день обращения, в отдельную очередь можно быстро. Вероятно, уже через несколько недель дежурные врачи начнут вести их приём. Но если речь идёт об электронных табло, то на это уйдёт больше времени.

Результаты краудсорсингово проекта можно увидеть здесь — http://crowd.mos.ru/#



О лишении Пономарева депутатского мандата
mosmax